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• Wenn Sie Chrome nutzen können einige Erweiterung den Zugriff auf die Inhalte blockieren, versuchen Sie daher alle Erweiterungen zu deaktivieren, folgen Sie dazu den Anweisungen um Erweiterungen vorübergehend zu deaktivieren.
• Wenn Sie den Internet Explorer 9 oder eine ältere Version verwenden, stellen Sie sicher dass Sie Flash installiert haben. Sie können Flash hier downloaden/testen.
• Wenn Sie ein Android-Gerät nutzen, stellen sie sicher, dass Sie den Chrome-Browser benutzen.

• If you are using Chrome some extension may be blocking the access to the content, please try disabling all the extensions by following the instructions to temporarily disable extensions here.
• If you are using Internet Explorer 9 or an older version make sure you have Flash installed. You can get Flash here.
• If you are using an Android device make sure you are using the Chrome browser.